대표자 결제가 생기는 까닭
가족 그룹을 만들 때 대표자는 보통 자기 결제 수단을 그룹 결제로 정해요. 그 뒤 구입 항목 공유가 켜지면 구성원이 산 항목이 이 결제 수단으로 모여요. 가족이 서로 산 앱을 함께 쓰기 편하게 만든 기능이에요.
문제는 내가 산 것까지 대표자 쪽으로 간다는 점이에요. 내 휴대폰에서 눌러도 결제는 대표자 번호나 카드로 나가요. 그래서 내 회선 한도를 쓰려면 이 구조를 알아 두셔야 해요.
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컨텐츠이용료현금화 앱스토어 대표자 결제와 내 결제
가족 대표가 내는 결제는 내 한도와 달라요 내 결제로 돌리는 곳을 알려 드려요
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대표자 결제에서 알아 둘 점
누가 내는지만 알면 풀기 쉬워요.
가족과 상의할 부분도 함께 담았어요.
대표자와 이야기하는 법
공유를 끄는 일은 가족 모두의 결제 방식이 바뀌는 일이라 대표자와 상의가 필요해요. 이번 결제만 내 번호로 하고 싶다고 짧게 말씀하시면 돼요. 끈 뒤에도 가족 그룹 자체는 그대로 남아요.
공유를 다시 켜는 것도 대표자 화면에서 할 수 있어요. 이용이 끝난 뒤 원래대로 돌려도 괜찮아요. 켜고 끄는 곳은 통화하며 알려 드려요.
공유를 끈 뒤 달라지는 것
공유를 끈 뒤로는 구성원마다 자기 결제 방법으로 값을 치러요. 내 결제 방법에 내 번호 휴대폰 결제가 있다면 그때부터 내 회선 한도가 쓰여요. 청구도 내 회선 다음 달 요금으로 나와요.
대신 가족이 산 앱을 함께 쓰던 기능은 멈출 수 있어요. 어떤 앱을 함께 쓰고 있었는지 미리 살펴보시면 좋아요. 필요하면 공유를 잠깐만 끄는 방법도 있어요.
대표자 결제가 막혔을 때
대표자 결제 수단의 한도가 다 찼거나 결제가 막혀 있으면 구성원 결제도 함께 거절돼요. 이때 거절 화면은 내 휴대폰에 떠서 내 문제처럼 보여요. 사실은 대표자 쪽 사정일 때가 많아요.
거절 화면을 캡처해 보내 주시면 어느 쪽 문제인지 함께 봐요. 내 번호로 돌릴 수 있다면 그 방법부터 안내해 드려요. 대표자 쪽을 풀어야 한다면 대표자분이 직접 확인하셔야 해요.
내가 대표자일 때 주의할 점
내가 대표자라면 가족 결제도 내 결제 수단으로 모여요. 내 번호로 휴대폰 결제를 쓰고 있다면 가족이 산 금액만큼 내 한도가 줄어요. 가족 수가 많을수록 남은 한도가 빨리 줄어들 수 있어요.
이용 전에 이달 이용 금액을 한 번 보시면 좋아요. 가족 결제가 얼마나 나갔는지 알면 남은 한도가 정확해져요. 남은 금액 안에서 받으실 금액을 정해 드려요.
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대표자 결제를 풀어 본 날
대표자 결제로 연락 주신 경우예요.
이해를 돕기 위한 예시예요.
남편이 대표자라
결제가 넘어간 날
결제한 금액이 남편 카드로 나갔다며 놀라신 분이었어요. 구입 항목 공유가 켜져 있어 대표자 결제로 간 상황이었어요. 남편분과 상의해 공유를 끈 뒤 내 번호로 이용하셨어요.
공유를 끄고
다시 켠 날
이번 한 번만 내 번호로 하고 싶다던 분이었어요. 대표자가 잠깐 공유를 끄고, 이용이 끝난 뒤 다시 켰어요. 가족 앱 공유도 원래대로 돌아왔어요.
대표자 카드가
막혀 거절된 날
내 한도는 넉넉한데 거절이 뜬다던 분이었어요. 대표자 카드 쪽 결제가 막혀 있어서 생긴 일이었어요. 공유를 정리한 뒤 내 회선 결제로 다시 이용하셨어요.
내가 대표자인데
한도가 빠르게 줄던 날
가족 넷이 쓰는 그룹의 대표자였던 분이었어요. 가족 구독이 모두 내 한도를 쓰고 있어 남은 한도가 적었어요. 남은 금액 안에서 알맞게 정해 이용하셨어요.
대표자가 누군지
몰랐던 날
가족 그룹에 들어가 있지만 대표자가 누구인지 모르던 분이었어요. 가족 공유 화면을 함께 열어 대표자 이름을 확인했어요. 대표자분과 상의한 뒤 내 번호로 이용하셨어요.
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대표자가 내면 내 한도는 그대로
구입 공유는 대표자가 내는 방식이에요.
그래서 내 회선 한도는 쓰이지 않아요.
애플 가족 그룹에서 구입 항목 공유가 켜져 있으면 구성원이 산 앱이나 구독이 대표자 결제 수단으로 청구돼요. 대표자가 휴대폰 결제를 쓰고 있다면 대표자 회선 한도가 쓰여요. 내 회선에는 아무것도 잡히지 않아요.
내 회선으로 결제하고 싶으시다면 대표자가 구입 항목 공유를 끄는 방법 이 있어요. 공유가 꺼지면 구성원은 각자 결제 방법으로 결제해요. 어디서 끄는지는 통화하며 알려 드려요.
대표자 결제인지 통화로 알려 드려요
몇 군데만 보면 알 수 있어요.
화면이 낯설어도 통화로 함께 봐요.
가족 그룹 화면
설정 앱에서 내 이름을 누르면 가족 공유 메뉴가 보여요. 대표자 이름이 따로 적혀 있으면 그분이 결제를 맡은 사람이에요.
구입 항목 공유
가족 공유 메뉴 안에 구입 항목 공유가 있어요. 이 기능이 켜져 있으면 구성원 결제가 대표자 쪽으로 갈 수 있어요.
애플 구입 영수증
앱스토어에서 산 뒤 오는 영수증에는 어느 결제 수단으로 나갔는지 보통 적혀 있어요. 내 번호가 아니라면 대표자 쪽 결제일 수 있어요.
내 회선 이용 금액
통신사 앱의 이달 이용 금액에 앱스토어 결제가 보이지 않는다면 내 회선으로 결제된 게 아니에요. 그럴 때는 대표자 쪽 결제일 때가 많아요.
대표자 결제에서 많이 묻는 것
대표자 결제를 두고 묻는 말이에요.
결론을 앞에 두고 답해 드려요.
대표자와 상의하기
구입 항목 공유를 끄고 켜는 건 대표자가 할 수 있어요. 가족과 미리 이야기해 두시면 편해요.
그룹에 남아도 괜찮아요
그룹에 남아 있어도 구입 공유만 꺼지면 각자 결제 방법으로 결제해요. 다른 공유 기능은 따로 정할 수 있어요.
구독이 대표자 쪽일 때
이미 대표자 결제로 시작한 구독은 그쪽으로 계속 청구될 수 있어요. 새로 하는 결제만 내 회선으로 가면 충분해요.
컨텐츠이용료현금화 앱스토어 대표자 질문
대표 결제로 자주 오는 질문이에요.
필요한 답만 쉬운 말로 드려요.
제가 대표자면 어떻게 돼요?
내 결제로 청구돼요. 그룹을 만든 대표자라면 내 결제 방법으로 청구돼요. 휴대폰 결제가 내 번호면 내 회선 한도가 쓰여요.
다만 가족이 산 항목도 내 쪽으로 청구될 수 있어요. 이달 남은 한도를 함께 봐 드려요.
다만 가족이 산 항목도 내 쪽으로 청구될 수 있어요. 이달 남은 한도를 함께 봐 드려요.
대표자 한도로도 되나요?
명의자가 직접 연락해야 해요. 대표자 회선은 대표자 명의라 본인이 아니면 상담할 수 없어요. 저희는 본인 명의 회선만 상담해요.
대표자분이 직접 연락 주시면 그 회선 한도로 똑같이 안내해 드려요.
대표자분이 직접 연락 주시면 그 회선 한도로 똑같이 안내해 드려요.
공유를 끄면 가족이 불편해요?
구입 공유만 달라져요. 구입 항목 공유를 끄면 서로 산 앱을 함께 쓰는 기능이 멈출 수 있어요. 대신 각자 결제 방법으로 결제해요.
가족과 상의해 편한 쪽으로 정하세요. 어느 쪽이든 내 회선 결제는 가능해요.
가족과 상의해 편한 쪽으로 정하세요. 어느 쪽이든 내 회선 결제는 가능해요.
구독도 내 결제로 옮겨요?
새 결제만 옮겨도 돼요. 이미 쓰던 구독은 기존 결제 수단으로 이어질 수 있어요. 새로 하는 앱스토어 결제만 내 번호로 가면 충분해요.
구독이 내 한도를 쓰고 있다면 남은 한도에서 빼고 금액을 정해요.
구독이 내 한도를 쓰고 있다면 남은 한도에서 빼고 금액을 정해요.
대표자 결제는 누가 알아요?
대표자 쪽에 남을 수 있어요. 대표자 결제로 산 항목은 대표자 결제 수단에 청구되니 그쪽 내역에 보일 수 있어요. 내 번호 결제는 내 회선 요금에 나와요.
상담 내용은 저희가 안전하게 지켜요. 가족에게 따로 연락하지 않아요.
상담 내용은 저희가 안전하게 지켜요. 가족에게 따로 연락하지 않아요.
처음부터 제 번호였는데요?
그럼 내 한도로 돼요. 결제 방법에 내 번호가 있고 구입 항목 공유가 꺼져 있다면 내 회선으로 결제돼요. 따로 바꿀 것은 없어요.
통신사 앱에서 남은 한도만 봐 두시면 상담이 짧아져요.
통신사 앱에서 남은 한도만 봐 두시면 상담이 짧아져요.
대표자 결제가 거절됐어요?
대표자 쪽 사정일 수 있어요. 대표자 결제 수단의 한도나 상태 때문에 막혔을 수 있어요. 내 회선 문제가 아닐 때가 많아요.
내 번호로 돌린 뒤 다시 결제해도 되는지 통화로 함께 봐 드려요.
내 번호로 돌린 뒤 다시 결제해도 되는지 통화로 함께 봐 드려요.
공유는 언제 켜졌을까요?
그룹을 만들 때 켜지곤 해요. 가족 그룹을 처음 만들 때 구입 항목 공유를 함께 켜는 경우가 많아요. 그래서 모르는 사이에 대표자 결제로 나가기도 해요.
지금 켜져 있는지만 알면 충분해요. 보는 곳은 통화로 알려 드려요.
지금 켜져 있는지만 알면 충분해요. 보는 곳은 통화로 알려 드려요.
공유를 잠깐만 꺼도 되나요?
네, 다시 켤 수 있어요. 이용하는 동안만 끄고 끝난 뒤 다시 켜도 괜찮아요. 켜고 끄는 건 대표자 화면에서 해요.
다시 켜면 가족 앱 공유도 돌아와요.
다시 켜면 가족 앱 공유도 돌아와요.
대표자가 멀리 살면 어떡해요?
대표자 폰에서 바꾸면 돼요. 공유 설정은 대표자 기기에서 바꾸는 거라 떨어져 살아도 전화로 부탁하시면 돼요. 바꾸는 곳은 저희가 알려 드려요.
바꾼 뒤 내 결제 방법을 함께 봐요.
바꾼 뒤 내 결제 방법을 함께 봐요.
공유를 끄면 산 앱이 지워져요?
내가 산 앱은 그대로예요. 내 계정으로 산 앱은 내 계정에 남아요. 가족이 산 앱을 함께 쓰던 것만 멈출 수 있어요.
어떤 앱이 달라지는지 통화로 봐 드려요.
어떤 앱이 달라지는지 통화로 봐 드려요.
대표자가 공유를 안 끄면요?
다른 방법을 함께 찾아요. 공유를 끄기 어렵다면 지금 상황에서 할 수 있는 방법을 통화로 함께 살펴봐요. 무리하게 바꾸실 필요는 없어요.
가족과 편한 쪽으로 정하세요.
가족과 편한 쪽으로 정하세요.
내 번호만 알려 주시면 편하게 봐요
대표자 결제여도 방법이 있어요.
밤낮없이 전화와 카톡으로 받아요.
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